三联单，顾名思义，就是一张有三联的单据。它被广泛应用在各种经营活动，特别是在物流、快递等领域，而每当快递柜台前的柜员拿到这种单子时，总是会露出苦恼的表情。
为什么？因为三联单的拆分困难、使用流程繁琐，特别是客户填写方式不统一的情况下，将给工作带来诸多困扰。有时候顾客递交的三联单上没有写明重量、数量等关键信息，这样柜员要在客户面前开箱验货、核对、称重，容易出现熟悉的画面：长队拥堵、客户怀疑、柜员不耐烦。
事实上，三联单带来的问题不仅是局限于快递业，而且在其他行业中也是普遍存在的。解决三联单的问题，不仅仅是提高效率、简化流程，更是一种客户服务方面的重要趋势，并能有效提升企业形象。
因此，需要从地方政府及相关部门的角度，加快推广电子化三联单、智能化设备的应用以及提供一致的标准，避免扰乱市场秩序，这样才能真正改善顾客体验，减轻营业员和企业的压力。
