无论是在网上购物，还是选择酒店、旅游或者其他服务性消费，我们或多或少都会遇到定金或订金这个概念。那么什么是定金？什么是订金？哪个能退？哪个不能退呢？下面小编来详细介绍一下。
定金和订金都指的是在购买商品或者服务之前先支付一定的费用。定金一般是指在买卖双方没有商量好交付时间，而买方主动预付一部分押金作为合同的保证。订金一般指在诸如旅游、酒店、培训等方面，客户需要随时退订的情况下，为了确认用户的预定意向，商家需要客户预付的一部分款项。
那么定金和订金都能退吗？答案是否定的。定金的作用是保证卖方因为买家违约而无法交易的风险，并不是为了保障买家的利益。因此一般情况下交付定金是不可以退的。另一方面，订金是为了能够保证客户的诚意，所以商家接受退款的几率比较高。
当然，在一些特定的情况下，定金和订金是可以退的。例如，商家出现不可抗力原因无法履行合同、商家自行撤销合同、客户就医或者其他正当原因造成意外情况无法履行合同等等情况。但是，在这些情况下，所需要的相关证明和手续也会比较繁琐。
因此在生活中，我们应该尽量选择有公信力的商家，明确交付定金或者订金的具体金额和时间，并阅读合同条款，以便对消费保障有更加充分的了解。
