五星级酒店是指服务设施、服务水平、装修豪华程度、员工礼仪等方面都达到一定标准，是豪华酒店的代表。
一座真正的五星级酒店必须遵循以下标准：
1、地段好：五星级酒店通常位于市中心或风景区，地理位置远离噪声和污染。
2、大堂宽敞明亮：客人进入酒店时需要感觉舒适愉悦，一般来说，大堂面积至少应该在200平方米以上，并且装修豪华，充满时尚感和艺术感。
3、客房设施完善：客房要配备五项基本设施：电视机、电冰箱、电吹风、拖鞋、牙刷牙膏，并且还需要有部分豪华娱乐设施，比如浴缸、书桌等。
4、干净整洁的床品：酒店使用的床品需要保证洁净度，避免引发客人过敏等问题。
5、员工礼仪专业：五星级酒店的员工在服务过程中必须品行端正、主动热情、职业素质优良，是顾客服务的专家。
五星级酒店标准是非常高的，目的是为了让顾客在酒店内得到最优质的服务，享受最高尚的环境和设施，希望顾客能够在五星级酒店中得到心灵与身体上的放松与愉悦。
