国美集团是中国知名的电器生产销售服务企业，拥有超过10000家门店。近年来，国美集团开始加快线上线下O2O布局速度，以及提升用户的在线体验。根据国美集团的战略规划，未来“线上”将在电子渠道方面深耕，而“线下”则将持续布局门店，加强具有品牌定位及产品服务特色的专卖店模式。
虽然目前国内电商市场已经相当饱和，但国美集团始终坚信差异化的电子渠道仍有很大的发展潜力。2014年成立的国美在线已成为国内知名的全品类综合电商平台，多次获得业界的肯定。更重要的是，国美在线能够利用国美系的丰富资源和较为成熟的供应链体系，提供高效的物流及售后服务，满足消费者对商品品质、价格及服务的多元化需求。
国美集团“线下”的布局同样在狂招：2018年国美集团新开业门店同比增速超过40%，是国内最大的家电连锁零售企业之一。同时国美集团也致力于提升管理效率与服务水平，加强门店与本地生活企业的合作，以营造更加便捷且贴近消费者的购物环境。2019年国美集团还与阿里巴巴达成战略合作，加强品牌及服务体系的建设，将电商和实体门店在内容物流服务、数据场景等方面实现互补。
总的来说，国美集团着眼未来，不断优化业务布局和服务体系，全面提升用户的购物体验及品牌影响力，继续成为中国电器零售行业的领跑者。
