诺伊曼(Don Norman),曾任加州大学设计学教授,知名设计师,人机交互领域的开创者之一。他于1988年创造了“用户体验”这个概念,并发明了很多与之相关的工具和方法,被称为“用户体验之父”。
作为普适性设计(让产品更符合人类认知和行为习惯)的先驱,他提出了许多设计原则。例如:可见性原则、反馈原则、可操作性原则、有意义的错误提示原则、用户控制原则等。
除了在学术界的贡献外,他也在业界拥有广泛的影响力。在苹果任职时,他领导了一支团队设计出了著名的拼音输入法,大大提升了用户的输入体验。还有他在开发第一辆蒸汽火车的Aaron Wallace公司中,使用了设计提高人对机械化设备的接受程度,让驾驶舱的操作界面更直观、易懂,因此这辆火车被誉为是“最接近人类的机器“。