在竞争激烈的淘宝平台，店铺装修是吸引客人的第一步。淘宝店铺的装修可以说是一个非常大的话题，因为一个好看的店铺外观，可以让客人对你的店产生信任感、好感度，乃至于消费的欲望。
装修淘宝店铺最重要的就是品牌意识和风格定位，淘宝平台提供了许多模板供卖家选用，但是所有的模板都类似，造成了很难有区别。所以，卖家要有独具个性的设计能力，特别是淘宝店铺顶部和宝贝详情页，可以设计个性化的LOGO和Banner广告，增加顾客浏览的兴趣。同时店铺导购，列表页效果也需要调整，考虑产品属性和分类导航，会让顾客精准找到自己想要的商品。
除了店铺装修，售后服务也是客户回头的关键。店铺内聊窗需要24小时在线，回复客户的信息及时、准确，严格按照规定对待退换货、纠纷等问题，给顾客留下深刻印象。
