家用空调的出现给消费者的生活带来了极大的舒适性，不过，空调冷暖季的过度使用加之人为操作不当，在使用过程中也会出现各种故障。这么恶劣的情况当然是不好的，很多消费者在遇到这种情况时就恼火了。下面，小编为大家介绍一下针对北京格力空调的维修指南，希望能帮助到大家。
空调故障分类
空调故障可主要分为三大类：
- 一级故障：指由操作不当、异常通电等因素引起的机器故障，这类故障多为被动故障，可自行排查处理。
- 二级故障：指由风扇电机、压缩机、冷媒泄漏等原因引起的机器故障。这类故障较为严重，需要购买配件更换或请专业人员进行维修。
- 三级故障：指由维修不规范以及假冒配件等原因引起的故障。这类故障比较难以处理，最好是避免出现。
解决方法
一级故障的解决方法：操作不当时自行解决，如果是断电、掉电引起的，分别按照流程进行处理；
二级故障的解决方法：风扇电机、压缩机、冷媒泄漏等可通过更换零部件解决，选择正规的售后和维修机构进行维修，要求明确报价并保存维修记录，备案一份存档；
三级故障的解决方法：避免维修不规范、假冒伪劣配件的出现，选择品牌专业的服务中心进行维修和保养。
