疫情冲击下的市场萎缩
2020年中国家装行业市场规模首次下滑，同比下降4.74%，总规模降至2.61万亿元。1月至3月全国市场停滞近百日，产业链上下游开工延迟，家装企业产值同比减少10.7%。中国建筑装饰协会数据显示，行业产值从2019年的2.24万亿元缩减至2万亿元。上市公司业绩普遍承压，13家主要装饰企业中7家出现营收净利双降，杰恩设计营收下滑20.04%，名家汇亏损3.5亿元。
数字化生存成为关键
线下渠道瘫痪迫使装企全面转向线上。互联网家装年度活跃用户规模达3156万人，同比增长15.6%。参与数字化转型的企业比例从2017年的10.1%升至19.2%，近半数装企与互联网平台建立合作。齐家网开放PaaS平台和在线设计软件，东易日盛通过直播拓客实现净利润逆势增长172.34%。天猫家装节期间局部改造销售额激增179%，3D家装城单日吸引6000万人次云逛街。
直播带货遭遇现实瓶颈
家装直播年初短暂爆发后迅速遇冷。北京、上海多地装企遭遇"粉丝难转化"、"人气低迷"困境。高客单价、低频消费特性制约冲动购买，双12某KOL6小时破千万销售额的个案难以复制。齐家网CEO邓华金指出：直播应定位为品牌建设与市场教育工具，非核心销售渠道。内容专业化成为突破口，聚焦用户痛点输出系统解决方案是未来路径。
存量市场与整装模式崛起
二手房与存量房贡献39.1%市场份额，精装房占比39%，毛坯房萎缩至21.9%。贝壳数据揭示二手房销售额占比达43.7%，一二线城市进入存量时代。整装市场规模达6798.61亿元，精装房渗透率从12%升至36%。90后占比38%的消费群体推动标准化整装需求，京东数据显示百安居、金螳螂·家销售额同比增长超80%。
智能环保成为新消费刚需
疫情强化健康居住需求。智能家居获华为、小米等巨头加码，深圳年轻群体渗透率领先全国。环保标准持续提升，齐家网联合检测机构成立环保绿色联盟，通过材料升级提高装企转化率。TCL照明成交额增长350%，智能门锁品类中希箭同比增长254%，西屋增长超27倍。
供应链与劳动力危机显现
全国性施工停滞暴露供应链脆弱性。物流管控导致材料交付延迟，跨区域协同效率骤降。劳动力断层问题凸显，装修工群体老龄化与社会认同度低加剧人才流失。统帅装饰等企业尝试水电公司专业化、工匠培训学校等解决方案，职业化队伍建设成为行业可持续发展关键。
市场集中度加速提升
行业洗牌淘汰低资质企业，头部平台竞争优势扩大。金螳螂以312.4亿元营收持续领跑，标准化程度高的企业率先复苏。互联网家装市场规模突破4050亿元，预计2025年达8880亿元。阿里巴巴宣布三年内将家装数字化率从10%提至20%，拼多多计划培育500个产业带亿元级商家。
