程控交换机（Program-controlled Switching System）是一种先进的计算机控制的电话交换机，可以实现电话本地、远程呼叫、调度和管理等功能。程控交换机是传统电话交换机的更新换代产品，具有使用方便、处理速度快、可靠性高等优点。
程控交换机基本由程序控制器和交换网络组成。其中，程序控制器负责电话呼叫的处理和交换；交换网络则实现电话线路的连接、转移和分配等任务。使用程序控制器进行电话处理，可以把电话的处理过程自动化，从而大大提高电话接入效率，并降低人力资源成本。
程控交换机广泛应用于各种电话通讯场合，如家庭、企业、政府机构等。随着网络技术的发展，以及人们对通讯需求的不断增加，程控交换机也在不断更新、完善。未来，程控交换机将继续发挥着重要的作用，为人们的通讯生活带来更多的智能化和便捷性。
